"Mi scusi, mi potrebbe aiutare? Ho promesso ad un amico di incontrarlo alle due, sono in ritardo di mezz'ora e non so dove mi trovo".

"Certo che posso aiutarla. Lei si trova in un'automobile, a 44°30'18" di latitudine Nord e 18°36'20" di longitudine Est, sono le 14 e 23 primi e 35 secondi e oggi è lunedì 7 aprile 2008 e ci sono 20,3 gradi centigradi".

"Lei è un Engineer?" - chiede quello dentro l'automobile.

"Certamente. Come fa a saperlo?"

"Perché tutto quello che mi ha detto è tecnicamente corretto, ma praticamente inutile. Infatti, non so che fare con l'informazione che mi ha dato e mi ritrovo ancora qui perso per strada!"

"Lei allora deve essere un utente/cliente/committente, vero?" - risponde stizzito l'Engineer.

"Infatti, lo sono. Ma.... da che cosa l'ha capito?"

"Abbastanza facile: lei non sa dove si trova, né come ci è arrivato, né tanto meno dove andare, ha fatto una promessa che non sa assolutamente mantenere ed ora spera che un altro le risolva il problema; di fatto è esattamente nella merda in cui si trovava prima che ci si incontrasse... ma adesso, per qualche strano motivo... risulta che la colpa è mia!"

Ci ho pensato l’altro giorno. Può capitare di fare la spesa quasi tutti i giorni nello stesso supermercato, con le stesse cassiere. Solitamente le uniche espressioni a loro rivolte non sono altro che “mi dia una busta”, “grazie” e “arrivederci”. Qui a Cosenza è impensabile frequentare anche solo per un mese lo stesso supermercato e sfuggire ai tentativi delle cassiere di stabilire un rapporto confidenziale o vicino ad esserlo, se non manifestando chiaramente la volontà contraria.

Non disprezzo la facile confidenza di questi rapporti, anzi la ammiro, ma invoco il mio sacrosanto diritto di non interagire. Di non dire. Di non vedere. Di non avere a che fare. Il diritto di non assumermi una responsabilità sociale nei confronti di una persona quando so che non sono in grado di farlo. Il diritto di essere invisibile, ecco cosa mi manca del Nord.

• Una piccola cosa ti può cambiare la giornata, si!
• Se qualcosa non funziona, spiegami il problema. Le tue supposizioni sulla soluzione sono del tutto ininfluenti, sappilo
• Tu paghi come dici tu, io lavoro come dico io. Tu paghi come dico io, io lavoro come dici tu (non è mia, ma mi piace)
• I problemi dell’azienda sono problemi miei nella misura in cui i miei problemi sono problemi dell’azienda (neanche questa è mia)
• Se scrivi software senza pensare alle possibili situazioni problematiche, meriteresti attacchi improvvisi di dissenteria, nei momenti meno opportuni